机票退票改签全流程！看这一篇就够了
如何改签？怎么申请退票？因健康原因无法出行，怎样全额退款？一篇给大家讲清楚！
🎫 如何退改机票 🛫
1️⃣ 在订单详情页选择需要退票/改签的行程
2️⃣ 选择退票/改签原因。【个人自愿退票/改签】需要根据客票的退改签规则支付相应费用；下方四个选项为【非自愿退票】需通过航司审核，审核通过则无需支付改签费用/全额退款
3️⃣ 部分航司支持2小时错购退票，满足图中情况可在规定时间内提交特殊退票申请
❓常见问题
1.如何查询退改政策？
——购票前，可以在舱位选择页面挑选合适舱位，点击对应的【行李退改政策】进行查询； 购票后，在我-我的订单-点击【行李退改政策】查看详情
2.我已提交退票申请，退款多久能到账？退到哪里？
——自愿退票申请成功后，退款将于1-3个工作日到账，最长不超过7个工作日；非自愿退票因需航空公司人工审核，一般需1-7个工作日。所有退款均原路退回至付款账户，可在订单详情页面查看退款进度
3.航班取消怎么办？
——若您的航班发生变动，请先向航空公司确认，并根据页面指引申请【航班取消/延误】免费退票
4.病退是什么？需要提供什么材料？
——病退是指乘机人因病无法正常成行，向航司申请全额退票的申请类型，属于非自愿退票。一般需要在退票时选择 【非自愿退票】并注明是【因病退款】，按照航空公司要求上传正规医院开具的诊断证明或缴费证明，充分证明旅客“不宜乘机”，航空公司审核通过后将不收取退票手续费
5.客票改签“只上不下”是什么意思？
——客票改签通常只能选择同一舱位或更高舱位改期。同舱位改期一般只需支付改期手续费，改签至更高舱位还需支付舱位间差价。
6.有哪些特殊的退票政策 ？
——为方便旅客出行，持续提升购票体验，航司陆续出台一系列客票变更优惠政策。以东方航空为例，旅客需通过航司官网或APP进行自助打标，官网操作方式：【自助服务-行程管理-2小时退票登记】，APP操作方式：【服务大厅-错购客票处理-2小时全额退登记】。东方航空实际承运的客票在打标后申请2小时内退票不收取退票手续费，如未打标将按个人自愿退票收取手续费。其他航司陆续接入中，敬请留意。
～#机票退票 #改签 #机票 #航班 #坐飞机
各航司关于台风取消的改签和退票政策
👋雨季台风 一来，好多人的航班要么取消要么延误，最关心的就是 “能不能免费退改”“怎么操作才不花钱”！今天把免费改签 + 退票的干货扒得明明白白💸
📜先搞懂：免费退改的法律底气在哪？
台风属于不可抗力，这是咱们能免费退改的关键！
根据《航班正常管理规定》第 29 条：因不可抗力导致航班取消、延误，航空公司应当为旅客免费提供退票或者改签服务，不得额外收取费用；
《民法典》第 590 条也明确：因不可抗力不能履行合同的，部分或全部免除责任，所以只要是台风直接影响的航班，咱都有权利要求免费退改，不用看航空公司 “脸色”！
✈6 大航司免费退改政策拆解（重点标红！）
不同航司的免费期限、适用范围有差异，直接对号入座更高效：
南方航空（广州主场航司！必看）
免费改签：原航班取消 / 延误后，可改至原航班日期前后 7 天内的同航线南航航班，不限改期次数，全程免手续费 + 免票价差额；
免费退票：只要航班受台风影响（取消 / 延误超 2 小时），不管是官网、APP 还是第三方平台买的票，都能在客票有效期内（一般 1 年） 找原购票渠道免费退，无任何手续费；
贴心点：南航会主动发短信通知退改入口，也能打 95539 人工优先处理。
厦门航空
免费改签：旅行日期在台风影响期内（如江浙沪机场），可改至原航班前后 3 天内的厦航航班，1 次免费，免手续费 + 免舱位差额；
免费退票：未使用的客票可全额退，无时间限制（只要在客票有效期内），第三方购票的宝子记得让平台同步航司政策，别被额外扣费。
四川航空
免费改签：需在航班起飞前取消座位，可改至原航班日期后 5 天内的川航同航线航班，免手续费 + 免差额，里程兑换的票也适用；
免费退票：不管是现金票还是里程票，只要航班受台风影响，都能免费退，里程会原路退回，无有效期损失。
⚠避坑提醒：这 3 件事别做错！
别等 “自动取消”：哪怕收到航班取消通知，也建议主动联系航司或购票平台确认 “免费退改”，避免系统误判扣钱；
保留证据：如果航司 / 平台拒绝免费退改，保存好台风预警信息（如气象局通知）、航班变动短信、客服沟通记录，必要时可向 12326 民航服务监督电话投诉；
第三方购票注意：在某猪、某程等平台买票的旅友，若平台说 “航司不允许免费退”，直接打航司官方电话核实，避免平台截留政策。
#台风取消航班 #机票 #出行避坑指南
机票说明
普通票价/特种票价
1、普通票价：
即航空公司公布的销售票价，通常称全价票，全价票在签转、变更和退票等方面的限制很少。
2、特种票价通常分为两类：
适用于政府规定的特定人群，如革命伤残军人和因公致残的人民警察等。在签转、变更和退票等方面的限制很少。
航空公司根据市场淡旺季、购票人数、购票时间的早晚等情况推出的适用于经济舱的票价，通常称折扣客票，在购买此种客票时，请您务必了解该客票相关的限制条件。
温馨提示：
如果您购买了特价客票（团队机票，包机机票），请您一定要仔细了解航空公司的限制条件(一般是不得退票、不得更改、不得签转)，以免造成不必要的损失。提前购票能购买到不同折扣的低价客票，飞往同一地方各时段的航班客票价格也有差别；您购票时应了解相关信息；此外，客票价格越低，限制条件相对也越多，购票时一定要咨询清楚，以免带来不必要的麻烦。航空公司普遍采用收益管理系统进行机票销售管理，会发生旅客购票时价格随时变化的情况，此属正常现象。
头等舱、公务舱票价
为适应国内航空运输市场发展，民航局、国家发改委研究决定，自2010年6月1日起，民航国内航线头等舱、公务舱票价实行市场调节价，由各运输航空公司自主定价。
各运输航空公司国内航线头等舱、公务舱价格种类、水平及适用条件（含头等舱和公务舱的座位数量、与经济舱的差异以及相匹配的设施和服务标准等）会有所不同。
儿童票/婴儿票
满两周岁不满十二周岁的儿童，按国内航线成人普通票价的50%计价，国际航线根据航线不同而有差异。
未满两周岁的婴儿，使用成人普通票价10%的客票乘机，不单独提供座位；如需要单独占用座位，则应购买儿童票。每位成人旅客只能携带一名婴儿，超过的人数请另行购买儿童票。
儿童、婴儿乘坐国内航班，可以自愿选择购买航空运输企业在政府规定政策范围内确定并公布的其他种类票价，并执行相应的限制条件。但仍免收机场管理建设费。
联程客票
如需转乘航班才能到达目的地的旅客，在购买客票时，应查验所购客票是否为联程票，即全部航程均填列在一张或多张票号相连的客票上。如，上海飞北京在飞伦敦，往返联程机票是一起出票的，优势我价格折扣多，缺点是有限制条件的，务必核实清楚细节
（航空公司的国内外联运机票说明），并告知并国内联程不能挑选往返日期，航班时间等，而且还有可能提前一天到达或延后一天返程，不是间隔很短的联运时间。确定预定团队联运机票是无法取消、更改、退。部分航空公司不负责中转期间的交通食宿等费用。如果因航空公司原因联运航班更改，延误或者取消的，航空公司不承担任何责任。并确认清楚持何证件乘坐联运航班。（持身份证还是护照登机出行）联运飞机票不能取消更改退，如果第一段机票取消没用的，后期所有的飞机票全部作废。联运一般是提前一天到达中转地，不含当地住宿的就，部分航空公司会赠送住宿。
散客机票，国际联程航班第一段延误了怎么办
因南航延误，未能直接改签国际联程航班，最终通过地勤协调改签成功，但因安检延误未能赶上。损失退票费及国内段机票差价。
最后损失：
1、办理临时购买的上海飞广州国内航班退票费。
2、单独购买的上海飞广州国内段航班机票。（虽然实际上跟我坐的同班，但是不能行李直达，到广州后要重新托运）
退票费：
1、上海飞布达佩斯第一程（上海飞广州段）折算了118多元🤣，据说是很多国际联程第一程国内段是赠送的
2、平台国内段机票的平台差价
总结的经验
1、电话航司客服改签临近的航班。
2、第一时间赶去机场找航司地勤帮忙改签。
3、提前关注天气情况，如果有异常天气及时跟航司沟通。
4、如果定联程航班中转时间预留半天（尽量间隔时长多），以防临时状况。
5，联程机票尽量选择同一家航空公司的，这样行李可以直挂，遇到天气等特殊原因延误取消的，也好内部协调处理。
6、联程机票，务必确认好中转地的签证政策，换乘流程细节（是不是同一个机场，如纽约四个机场）否则会因为过境签问题滞留或遣返。
突发意外情况的，如天气，机械故障等航班取消的，果断退票，重新选择其他航班出行。否则影响后期的预定安排
注意，不是同一个航空公司的联程机票，犹豫天气原因联程机票第一程延误导致第二程没有赶上，损失完全个人承担（不同航空公司，无法协调）
由于天气原因，下大雨，第一程机票延误了四个小时，第二程完全赶不上，跟航空公司联系， 看第二段机票能不能改签，如果说退不了了，因为第二程飞机没毛病，人家按时起飞的，重新出票出行了，损失费会大一些
欢迎大家补充经验#联程航班 #联程航班晚点 #联程航班第一段 #国际航班
看这一篇就够了！转机是否需要办过境签
旅友们，最近关于转机是否需要办理过境签证的问题真是让人头疼，不过别担心，我给你们整理了一篇超详尽的攻略，保证让你一看就明白！😉
🌈 什么情况下不需要过境签？
1⃣️同一机场国际中转区转机：
如果你只是简单地在同一机场的国际中转区内转机，不出机场，那么大多数情况下是不需要办理过境签证的。🛫
2⃣️联程机票行李直挂：
如果持有联程机票，行李可以直接挂到最终目的地，且在转机时不需要提取行李，那么对签证的需求也相对较小。🧳
3⃣️特定国家的免签政策：
一些国家对特定国家或地区的公民提供免签证转机的待遇。例如，新加坡对持有发达国家有效签证的乘客提供96小时的免签证转机设施；韩国对持有美国、加拿大等入境签证的中国公民，在经由韩国前往这些国家时，可免签入境韩国，但停留时间有限制哦！
🚨 什么情况下需要办理过境签？
1⃣️离开机场进入市区：
如果计划在转机国家停留较长时间，或者打算离开机场进入市区参观或进行其他活动，不同机场之间换乘的，那么就需要办理过境签证啦！🏙️
2⃣️航班衔接时间过长：
如果航班衔接时间过长，且机场非24小时开放，需要出机场去住宿或休息，也需要办理过境签证。
3⃣️中转国家要求：
一些中转国家可能要求所有转机乘客必须持有该国的签证才能转机，无论是否离开机场。比如美国、澳大利亚等国家就有这样的规定哦！
📝 特别注意！
1⃣️港澳地区：从任何国家或者地区经港澳过境前往其他国家（包括台湾，但需持往来台湾通行证），可以在港澳停留7天，无需先取得港澳签注。但如果需要停留过夜，要看机场是否为24小时开放。
2⃣️加拿大转机：一般来说，在加拿大过境转机前往美国时，如果满足特定条件（如持有效中国护照、有效美国签证等），则无须办理过境签证。但如果是飞往第三国，则可能需要申请加拿大过境签证。
3⃣️五眼联盟：五眼联盟中的英国、澳大利亚、新西兰和美国转机需要办理过境签，但加拿大是个例外，24小时内不出机场不过海关则无需过境签。
💡 小贴士：
提前了解政策：在转机前，一定要提前了解所涉国家的过境签证政策，以避免不必要的麻烦。
行李问题：在订机票时，注意行李是直挂还是需要出海关取行李，这也会影响是否需要办理过境签证。
#转机攻略 #过境签证 #国际中转 #五眼联盟#签证办理
客票有效期： Top
如您购买的是普通票价的客票，有效期自您实际出发之日起，一年内有效；如果客票未曾使用，则自填开客票之日起，一年内有效。折扣票的有效期，适用航空公司公布的条件，请务必注意。
客票有效期的计算：从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
客票变更： Top
您如果在购票后要求改变航班、日期、舱位等级等，属于自愿变更。自愿变更有一定限制，折扣票有不同的限制条件，甚至不允许变更。
退 票： Top
如果您在客票有效期内要求退票，凭有效身份证件，按航空公司的规定即可办理。电子客票凭行程单办理退票手续，如果您未曾打印行程单，可凭有效身份证件办理退票手续。
如果您在航班经停地自动终止旅行，则该航班未使用航段的票款不退。
如果因病要求退票，需提供医疗单位证明，始发地退还全部票款，经停地退还未使用航段的全部票款，部分航司不收取手续费。
患病旅客的陪伴人员要求退票，部分航司不收取手续费。
票款只能退给客票上列明的旅客本人。如委托他人办理，须提供旅客本人和受委托人的有效身份证件。如您持折扣客票，退票按航空公司的有关规定办理。
客票遗失： Top
当您遗失客票时，请以书面形式迅速向航空公司或其销售代理人申请挂失。如果申请挂失前，客票如已被冒用或冒退，航空公司不承担责任。申请挂失后，经查证客票未被冒用或冒退，待客票有效期（通常是一年）满后的30天内，办理退款手续。国际客票应在航空公司规定的时限内办理。
航空保险： Top
客票险
您的客票含有旅客法定责任险。当您在乘坐飞机时发生意外，造成人身伤亡或行李物品的损失均属法定责任险。
航意险
您可以自愿向航空公司投保国内航空运输意外伤害险。购买此险，不免除或减少航空公司应当承担的赔偿限额。
行李险
如果旅客的托运行李价值较高，在办理行李托运时可以自愿购买商业保险。旅客购买了商业保险，行李赔偿时并不因此免除航空公司的赔偿责任。
航空意外险是一种专门针对航空旅行的保险
旨在为乘客在飞行过程中可能遇到的人身意外提供保障。它的保障范围通常包括从乘客踏入载明的航班班机的舱门开始，到飞抵目的港走出舱门为止。
航空意外险的保额通常较高，最高可达200万💰
是否购买取决于个人具体情况
安全因素：尽管航空旅行相对安全，但一旦发生事故，后果往往非常严重。航空意外险可以为乘客和家属提供经济上的支持和补偿，减轻意外带来的负担。
费用考虑：航空意外险的费用通常较低，但提供的保障较高，往往只需额外支付十几元或几十元，就可以获得几十万元甚至上百万元的保额保障。
已有保障：如果已经购买了包含航空意外保障的综合意外险，那么就不需要再单独购买航空意外险。
个人心理与偏好：有些人对飞行风险较为敏感，购买航空意外险能带来心理上的安全感和慰藉。
保障期限和范围：航空意外险的保障期限和范围也需关注。有些是单次，有些是一段时间内的多次飞行保障，还有长期的航空意外保障计划。
性价比考量：对于大多数普通乘客来说，机票本身已经包含了较为全面的法定责任保险，足以应对飞行过程中可能出现的意外情况。
旅友们看懂了吗
#坐飞机#航空意外险#国际机票#航意险#飞行保障
订 座： Top
您可以通过航空公司及其授权的销售代理人的售票处、销售服务热线、互联网订座和购票。
请务必在航空公司规定的出票时限内付款购票，否则座位将被自动取消！
购 票： Top
对于无成人陪伴儿童、病残旅客、盲人、聋人、孕 妇（怀孕32周以上）等特殊旅客，需经航空公司预先同意后才能购票。若您要购买儿童票、婴儿票，则需要提供出生年月的有效证明。 如果您的腹部、眼睛或口腔、鼻腔最近动过手术或有上呼吸道感染或鼻窦炎，请不要乘坐飞机，因为飞机爬升和下降时的压力变化会使您不舒服，甚至加重病情。
建议您提供准确、方便的联系方式，以便在出现航班不正常等特殊情况时，航空公司能及时与您联系。请详细了解客票的有关事宜，如特价票的适用条件和行李运输规定等。如您有特殊餐食需求请在购票时提出申请，建议您在航班起飞前24小时提出申请。
如购买国际机票，请您了解清楚前往国的签证制度，并在购票时向航空公司咨询。检查所持护照是否在有效期之内，以免出行时产生不必要的麻烦。
购买电子客票
《航空运输电子客票行程单程管理办法(暂行)》
购票时，需提供乘机人准确有效的证件号码。请注意，此证件要与办理乘机手续和通过安全检查时的证件相同。
网上购票
如您在网上购买客票，应合适预定信息，票价，行李额，中转签证，退改签政策等细节，挑选适合自己的机票
网上购票，一定要认真填写并确认您的姓名、登机时使用的证件号码、乘机日期和航程等信息。客票是实名制，不得转让。
国际电子客票
国家税务总局与民航局2012年8月联合发布了《关于国际客票使用<航空运输电子客票行程单>有关问题的通知》。《航空运输电子客票行程单》作为我国境内注册的公共航空运输企业和航空运输销售代理企业销售国际电子客票的付款凭证或报销凭证，兼有行程提示的作用；《航空运输电子客票行程单》作为国际客票报销凭证，自2013年1月1日起全面使用，《国际航空旅客运输专用发票》停止开具。
电子客票的验真 Top
您购票后可拨打所乘航空公司服务电话，核实客票真假，并请了解客票是否处于正常可使用状态。
电话验真：致电航空公司查询机票信息
网站验真：登陆航空公司网站查询信息，如不需打印行程单，请索要订座记录编号进行验证。
短信验真：中国移动的用户发送英文字母JP到10669018，收到回复短信后，按照温馨提示输入13位电子票号进行操作，就可以检验机票真假。
温馨提示：
提防机票票务骗局
近期各地有不少旅客收到不明手机号码发送的短信，短信内容为旅客所要乘坐的航班有变动，要求旅客联系他们提供的客服电话进行机票变更与退票业务，并需要收取手续费。多家航空公司均发出"防范欺诈短信的重要提示"，提醒旅客警惕不法分子冒用航空公司名义向旅客发送"航班取消"、"航班起飞时刻发生变动"的欺诈短信，以免上当受骗。对航班信息如有任何疑问，可联系航空公司客服电话进行确认。
查验客票： Top
请您务必对所购买客票的姓名、航班日期、出发和到达城市（如果始发地或目的地不止一个机场）及乘坐航班的候机楼等事项加以确认，以免走错路线。
客票上的字母含义：
OK表示座位已被确认
RQ表示候补
OPEN表示座位未确认
CN代表"民航发展基金"
YQ代表"燃油附加费"。
超 售： Top
超售是指超过航班最大允许座位数的销售行为。一些旅客购票后不去机场乘机或不能去机场乘机，这些空着的座位就浪费了。这样不仅给航空公司造成空座损失，也使需要乘机的旅客买不到客票，不能成行。为弥补因部分旅客临时取消乘机计划而造成的航班座位虚耗，满足更多旅客出行需求，航空公司有可能在部分容易出现座位虚耗的航班上适当超售。超售是国际航空界的通行做法。航空公司在超售时应对您履行告知义务，并应保证为您妥善安排后续航程。
机票的正确方式✈️
票免费退
机票退票有诀窍，我来给你支几招|||亲爱的小伙伴们，今天给大家聊聊机票退票的那些小技巧，顺利全额退了机票，心里别提多美了！为了让大家也能避免损失，我整理了这些方法，赶紧收藏起来吧！
1. 时间选错别担心
这种情况经常发生哦！如果发现自己买错了时间，别着急！直接联系平台或者航空公司，说是购票失误，要求改签或退票。要是对方不配合，态度要坚定些，必要时可以向相关部门反映！不过要注意，有些航空公司可能要求你先买好新机票，再处理退款。拿到航司同意的回复后，记得让平台与航司沟通清楚，确保能全额退款哦！一般来说，2小时内退改都可以试试这个方法，有的航司是3小时，甚至更长一点呢。
2. 手续费太高怎么办？
要是你在第三方平台买的票，可千万别直接点退票，不然可能会被扣不少手续费呢！这时候要保持冷静，试试下面的办法：
- 直接联系购票的航空公司，申请退票或者保留机票在未来一年内使用。
- 找购票渠道的客服投诉，说明情况不合理，要求全额退款。
- 如果前面两个方法都不奏效，那就拨打12326民航服务质量监督电话投诉！别嫌麻烦，遇到不公平的事就要勇敢争取！
3. 身体原因（病退）有门道
身体不舒服的时候，也是可以全额退款的哦！不过需要提供二级甲等医院以上的相关证明，医院的等级很关键，达不到要求可能就没办法全额退款啦！我之前就是这样成功全额退款的，大家可以做个参考。
4. 机票降价有应对
这种情况有点棘手，一般属于个人原因退票，很难全额退款。不过有些平台可能会给一些优惠券作为补偿，虽然不多，但总比没有强。
旅友们，退票虽然有点烦人，但只要掌握了这些方法，还是能顺利解决的！希望大家都能成功全额退款，要是有更好的办法或者建议，欢迎在评论区一起交流分享哦！ #机票退款 #国内机票 #维护消费者权益 #机票免手续费 #国际机票 #机票价格波动 #机票 #退款也是原路退回