根据云备份控制台界面提示，修改和确认配置是否正确。
确认客户端运行状态。具体操作，请参见如何检查云备份客户端运行状态和排查和处理文件备份客户端状态异常。
如果备份任务只是偶发性失败，一般是由于网络抖动或者临时断开导致的。此时不需要您进行任何操作，待网络恢复后，备份任务就能自动正常执行。如果持续失败，建议使用云备份客户端问题诊断工具对客户端所处网络环境进行监测。常见网络问题，请参见常见网络问题。
本地NAS挂载失败问题。
备份客户端配置不正确或者未安装依赖的工具。
Windows客户端
本地NAS为网络共享文件，备份或归档网络共享文件，需要选择此账号。该账号需要满足如下条件：
拥有本地管理员权限。
拥有以服务身份登录权限。
您可以参考如下步骤进行配置：
打开控制面板，单击管理工具。
打开本地安全策略，选择本地策略 > 用户权限分配。
打开作为服务登录。在对话框，添加用户。
拥有访问网络共享文件权限。
如果您对账号配置有疑问，可参考安装客户端时如何选择组件和账号？。
Linux客户端
支持NFS和SMB文件协议，按照NAS文件系统协议选择依赖工具即可。
NFS工具
CentOS
sudo yum install nfs-utilsUbuntu
sudo apt-get install nfs-commonSMB工具
Centos
sudo yum install cifs-utilsUbuntu
sudo apt-get install cifs-utilsopenSUSE
sudo zypper install cifs-utils
资源不足导致OutOfMemory问题，建议您：
增加资源。
拆分备份目录为多个子目录，具体操作，请参见方法1：拆分备份目录。
在备份计划中开启流量控制，设置流量。
更改客户端设置，降低备份客户端资源消耗。具体操作，请参见方法3：降低备份客户端资源消耗。
如果遇到超时失败的情况，请检查 hbrclient.log 文件，若出现关键词“Program Stopping!”，表示该机器进行了重启操作。hbrclient.log所在的日志路径如下：
Linux：/opt/alibabacloud/hbrclient/logs/hbrclient.log
Windows：C:\Program Files\Aliyun Hybrid Backup Service Client\logs\hbrclient.log