一、收不到快递怎么办
1、联系负责该快件的派送员，问明派送的过程，以及快件是谁接收的，放在哪里的。
2、如果是快递员派错件，或者丢失的，要想办法让快递公司追回。
二、快件丢失理赔事项
1、收件人收到货后，个人原因遗失物件，发件人不用给赔偿。
2、发件人填错地址和收件人姓名，导致发错件，发货人负主要责任。
3、快递员疏忽大意，导致物品损坏或者遗失，快递公司要赔偿。
三、相关法律规定
《邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
因此，在没有受到快递的情况下我们需要进行相关的处理，看看具体是什么情况。然后需要对此事对收件人做出相应的赔偿，这就需要按照相关的规定进行，当然双方也可以通过协商来处理。如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。